올웨이즈 고객센터 올팜 전화번호 상담사연결 방법

올웨이즈 고객센터 올팜 전화번호 상담사연결

올웨이즈라고 아시나요? 올팜이라고 하면 더 잘 아실 수 있겠네요.

농작물을 친구와 함께 물을 주고 비료를 주고 키우면 수확을 할 수 있고 집으로 진짜 보내주고 하는 그런 어플말이죠.

이 어플을 처음에 하기 시작해서 작물을 정말 여러번 수확했었어요.

그리고 지인들과 시작했던 것을 심심해하시는 엄마에게 알려드렸는데 아주 재미있게 잘 하시더라고요?

시간이 날때마다 하는 쏠쏠한 재미를 느낄 수 있는 어플이기도 해요.

그리고 물이나 비료를 주기 위해서 여기 있는 마켓에서 물품을 구매하기도 하는데 그 구매하는 것을 통해서 아마 어플에서는 수입을 얻는 그런 구조를 가지고 있는 것 같아요.

가끔 이곳에서 물건을 구매할 때가 있는데 그럴 때 배송에 문제가 있거나, 교환, 반품을 해야할 경우 어디로 연락을 해야하는지 모를 때가 있어요.

일반적인 쇼핑몰과는 조금 다른 구조를 가지고 있어서 고객센터를 찾는 것이 살짝 헛갈려 보이는데요!

그래서 고객센터 전화번호와 상담사 연결방법까지 한번 포스팅해보도록 할게요.

1. 올웨이즈 홈화면으로 들어갑니다.

올팜이 아닌 올웨이즈 홈화면으로 들어가야 합니다.

맨 아래 오른쪽 내정보로 들어갑니다.

2. 내정보 - 내주문 - 문의로 들어갑니다.

내주문에 보면 내가 이제까지 주문한 내역을 확인할 수 있는 목록이 있습니다.

결제대기로 되어있는 부분은 아직 결제가 되지 않은 대기 부분인데 올웨이즈에는 여러명을 모아서 좀 더 저렴하게 구매하는 그런 시스템이 있기도 합니다.

저는 그 부분에 결제대기를 해놓은 것이 있었는데 함꼐 구매하는 사람이 없어서 결제가 안된 물건도 있었어요.

여기서 내가 문의할 사항이 있을때는 <문의> 부분으로 들어가줍니다.

3. 문의 - 문의하기

FAQ 부분은 주로 많이 하는 문의사항이 있습니다.

자주 물어보는 질문 중에서 내가 궁금한 것들이 있다면 찾아보고 해결하면 됩니다.

하지만 이곳에 있는 질문에서 해결이안되는 질문이 있다면 바로 <문의하기>를 눌러서 직접 내가 구매한 상품을 클릭하고 <판매자문의>를 해서 연락을 해야합니다.

이곳에서 문의를 할 수 있는 것은 물품에 대한 것을 하게 되는데 올웨이즈 / 올팜 경우에도 쇼핑몰처럼 사이트는 물건을 판매하는 중개자 역할을 하고 있었어요.

그래서 물품은 각각 판매자가 따로 있었고 문의하기를 할 경우에도 각 판매자에게 연락이 가는 경우가 있었어요.

물론 올웨이즈 고객센터로 따로 연락을 해도 됩니다.

교환, 환불처리가 판매자와 직접 빨리 연락이 되지 않는 경우에 저는 올웨이즈 고객센터로 연락해서 처리를 하기도 했었어요.

올웨이즈 고객센터
1. 전화번호 : 1522 - 9884
2. 운영시간 : 오전 9시부터 오후 6시까지
3. 점심시간 : 오후 12시부터 오후 1시까지

시간대를 확인하셔서 전화하시면 상담사와 연결해서 궁금한 것을 처리하실 수 있으실 거예요.

1. 올웨이즈 앱 메인화면 우측하단 <내정보>

2. <내주문현황> - 해당상품 교환 및 반품 선택

3. 상세한 반품 사유와 배송 받은 그대로의 사진첨부하면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

교환 및 반품 신충을 해서 처리를 할 수 있습니다.

저는 구매한 물품이 잘못된 주소로 배송이 가서 처리를 받은 적이 있었어요.

그때 교객센터 연락처를 바로 확인할 수 없어서 한참 헤맸었는데요.

상담사연결을 해서 처리하니 좀 더 빠르게 할 수 있더라고요.

판매자에게 연락하기를 통해서 처리를 하는 방법도 있습니다.

내가 구매한 상품은 올웨이즈 어플에서 꼭 <홈> 화면에서 확인을 해야합니다.

올팜에서 구매를 했어도 올웨이즈 홈화면으로 들어가서 <내정보> 들어가서 처리하세요.

고객센터 전화번호 - 1522 - 9884

알기쉽게 설명하는 IT 생활정보