안녕하세요. 에이미니니예요.
명절도 지나고 생일도 지나고 해서 여러 곳에서 받은 기프티콘이 핸드폰에 차곡차곡 쌓여있었어요.
아마 요즘 선물을 할때 제일 편하게 할 수 있는 방법이 바로 이렇게 기프티콘으로 선물을 하는것일텐데요.
대부분은 기간이 좀 넉넉해서 사용기한 내에 다 쓸수 있지만 기업체에서 명절이나 혹은 가입때문에 받은 이벤트성 기프티콘들은 기간이 짧더라고요.
근데 그걸 확인하지 못하고 바로 기간이 넘어버린 쿠폰을 확인하게 되었어요.
이때는 좀 아깝기도 하고 당황스럽기도 하죠.
요즘 판매하는 그리고 편하게 구매할 수 있는 카카오톡 기프티콘 같은 경우는 자동으로 기간 연장이 되는것도 있고 또 사용하지 않은 것은 환불을 받거나 선물한 사람에게 자동환불이 되는 시스템도 있지만요.
기업체에서 대량으로 받은 것들은 그렇게 환불처리가 안되는것 같았어요.
딱 4일이 지나버린 모바일쿠폰이 너무 아까워서 혹시 이거 환불이 되거나 기간이 연장이 되는지 한번 알아봤어요.
우선 어디로 들어가서 알아봐야 하는지 알려드릴게요.
아이넘버 모바일쿠폰 웹 고객센터 클릭
사이트로 들어가면 모바일쿠폰 서비스를 이용할 수 있고 내가 가지고 있는 쿠폰을 조회할 수 있요.
따로 가입이 필요한 것은 아닌데 개인인증을 해야합니다.
간단하게 인증을 할 수 있으니 핸드폰 번호로 인증하고 들어가보면 되어요.
가지고 있는 모바일쿠폰의 재발송, 유효기간연장, 환불신청은 쿠폰 조회를 선택하고 조회한 이후에 빨리 처리가 가능합니다.
조회하기를 누르고 쿠폰번호 16자리를 -(하이픈) 없이 입력하면 되고요.
조회를 누르면 내 쿠폰의 내역에 대해서 확인이 가능합니다.
아이넘버 모바일쿠폰이란?
휴대폰 메시기 형태의 모바일쿠폰이에요. 모두 잘 알고 있는 기프티콘 형식인데요.
일반적인 모바일쿠폰처럼 바코드 혹은 번호로 사용이 가능해요.
저는 이 쿠폰을 아마 자동차보험 조회를 통해서 받았던 것 같아요.
날짜를 챙겨서 10월 8일 전에 써야지 ? 했었는데 날짜가 이렇게 지나가버린 줄 몰랐어요.
4일정도 지나서 혹시 기간연장이 가능한지 알아보려고 홈페이지 혹은 모바일로 들어가봤었는데 조회가 편하게 되어있지만 제가 가지고 있는 모바일쿠폰의 번호를 입력했을때는 아예 조회자체가 되지 않았어요.
이때 왜 조회가 되지 않는 것인지 모르겠어서 한번 유의사항을 읽어보았어요.
기간연장이 가능한 것도 있지만 제가 가지고 있는 쿠폰처럼 되지 않는것도 있으니 꼭 확인하셔야 합니다.
이때도 잘 이해가 되지 않으시면 고객센터에 직접 연락해서 알아보셔야 하는 과정을 거쳐요.
유의사항
1. 인증한 휴대폰으로 발급된 6개월이 지난 상품은 조회가 불가능합니다.
이때는 발급날짜를 확인해봐야합니다.
2. 판매 당시 특가 및 프로모션 판매 건은 조회가 불가능합니다.
기업체에서 발행한 대량의 모바일쿠폰은 아마 조회가 불가능한것 같아요.
3. 무상제공 쿠폰 및 발행 쿠폰은 조회가 불가하고요.
4. 매체에서 구매한 쿠폰 중 일부는 조회가 불가능할수 있다고 합니다.
5. 잔액 표시는 잔액관리형 금액권만 노출이 됩니다. 금액권이 아닌 일회성 커피쿠폰 같은 것은 남은 잔액이 노출되지 않아요.
6. 온라인 쿠폰 및 편의점 금액권 쿠폰 일부 조회가 불가합니다.
7. 수신번호 오기재 또는 쿠폰번호 노출 양도 등의 쿠폰을 타인이 사용하면 판매자 및 구매처는 책임을 지지 않는다고 합니다.
아이넘버 모바일쿠폰 기간연장
1. 모바일쿠폰 유효기간은 얼마?
상품교환권 최초 유효기간 93일, 잔액관리형 금액권 최소 유효기간 366일 입니다.
단, 사용기간이 정해진 상품의 경우 쿠폰 하단 별도 표기되며, 연장가능여부 확인을 해야합니다.
2. 쿠폰유효기간 만료되었을때는?
유효기간 연장은 고객센터와 웹 사이트를 통해 신청할 수 있습니다.
홈페이지 - 쿠폰조회 - 유효기간 옆 (연장) 선택 - 확인
유효기간 연장은 1회씩 93일 가능. 신청기간은 최초 구매일 기준 최대 5년까지 가능.
아이넘버 모바일쿠폰 기간연장 불가 경우
이벤트건 / 시즌성상품 / 기업상품 (B2B) / 프로모션상품
이떄는 유효기간연장이 불가능하고 기간이 끝나면 사용불가한 쿠폰이 됩니다.
제가 이 경우여서 8일까지 였던 쿠폰은 사용을 하지 못했고 12일에 확인했을때는 이미 기간넘어버린 쿠폰으로 쓸수 없는 것이 되어있었어요.
그러니 날짜가 있는 쿠폰은 꼭 날짜 확인을 하시고 기간내에 사용을 해주셔야 합니다.
금액이 소액이라고 해도 아까울 때가 많아요.
아이넘버 고객센터 운영시간
상담원 연결 가능한 시간 : 평일 오전 9시30분 붙 오후 6시까지
주말, 공휴일 제외 점심시간 12시-1시 제외
통화 연결이 어려울 경우 구매한 구매사이트 문의사항으로 문의글 남겨주면 아이넘버 웹 고객센터에서 직접 처리가능하다고 합니다.
모바일쿠폰 환불
쿠폰 유효기간 내 환불 경우 해당 구매처에서 구매금액의 100%에 대해 구매취소 , 환불 가능
최쵸 유효기간 만료 후에는 공정거래 위원회 판매정책기준으로 환불은 최종수신자에게만 권한이 있으므로 최종수신자 기준으로 쿠폰 수신 받은 휴대폰 문의 경우에만 아이넘버 고객센터로 90%환불 요청이 가능
제 경우에는 일단 날짜가 지난 모바일쿠폰의 쿠폰조회가 되질 않았어요.
이부분은 내가 직접 구매를 했거나 지인으로 부터 구매된 것을 선물 받은 것이 아니었고요.
기간연장이 불가한 경우에 속하는 이벤트성, 혹은 기업형제공의 경우에 해당하는것이 되기 때문에 아마 기간이 지난 쿠폰이 아닌 날짜가 남아있는 경우였더라도 연장이 불가했을 거라 생각이 들어요.
연장도 불가했으니 그 기간내에 바로 썼어야 아깝지 않은것이었는데 쓰지 못하고 넘어간 것이 많이 아쉽습니다.
커피 한잔도 아니고 두잔의 경우를 그냥 날려버린 것이어서요.
보통은 이 경우 내가 쓰지 못할 상황이면 쓸수 있는 지인에게 보내서 선물을 다시 하는방법도 빨리 캐치해서 이용해야 하는것인데 그간 너무 바빠서 날짜가 이렇게 지나는 것도 알지 못했어요.
아까운 쿠폰은 빨리 잊어버리고 지워야 할듯 합니다.
모두 남아있는 혹은 선물로 받았는데 아직 쓰지 않은 쿠폰은 없는지 꼭 확인하시고 유효기간도 잘 체크해서 기간내에 사용하시면 좋겠어요!
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