안녕하세요. 에이미니니입니다.
아빠가 대장내시경을 한 이후에 용종이 발견되어서 떼냈어요.
이후 병원에서는 실비청구에 필요한 서류를 떼왔고 그것을 AIA생명보험에 청구를 하려고 했어요.
AIA생명보험에 청구를 하는 것은 처음이어서 제 실비보험 신한생명에 청구하는 것처럼 어플이 있나 해서 알아봤고요.
직접 우편으로 보낼까 했었는데 그럼 우체국까지 또 가야하고 우편비용도 들고 하니 바로 어플로 하면 편할 것 같았어요.
서류가 많지 않으니 사진을 찍어서 발송하면 금방 청구가 될 거라 생각했습니다.
그런데!!
AIA 생명보험 실비청구 혹은 보험청구 방법이 다른 보험사랑은 좀 달라요.
이걸 어떻게 청구해야하나 궁금하신 분들이 꽤 있으실 거라 생각해요.
이전에는 우편으로 발송했었는데 모바일청구를 하려고 했을때 방법을 다시 찾아봤어요.
그리고 사진으로 정리해봅니다.
한번 하고나면 편한데 방법이 다르니 좀 헛걸리더라고요.
AIA 생명보험 / 실비보험 / 모바일 청구방법
구글플레이 혹은 애플 앱 다운 받는 곳에서 이렇게 AIA를 검색하면 어플이 나오긴 합니다.
그런데 이름이 좀 이상해서 이게 맞나? 싶어 다운 받아보니 아니었어요.
다들 이렇게 어플을 다운 받았다가 잉? 하신 분들이 있으실 거라 생각해요 .
갑자기 베트남 어가 나오질 않나. 영어가 나오질 않나.
로그인을 하라는데 들어가도 이상하게 보험금 청구하는 곳이 없어요.
이럴땐 어떻게 해야하지?
하고 알아봤는데 AIA생명보험은 어플로 신청하는 것이 아니라 모바일에서도 홈페이지에 들어가서 청구를 해야하는 것이었어요.
이게 방법이 좀 달라요.
그러니 사진으로 잘 따라오시면 될 것 같아요.
AIA 홈페이지 접속 - 로그인
홈페이지에 들어가면 광고 말고 맨 위쪽 선 세개가 보이실 거예요.
그부분을 누르면 메뉴로 들어갈 수 있어요.
그리고 아래쪽으로 내리면 고객센터가 있어요.
보험금 청구하는 곳을 뭔가 꽁꽁 숨겨놓은 기분이 드는건 왤까요?
여기 메뉴에서 바로 보험금 청구로 갈 수는 없는것 같아요.
고객센터로 들어가면 다른 화면이 나오고요.
오른쪽과 같은 부분이 나오면 또 같은 위치에 선세개 부분이 있어요.
거길 누르면 다른 메뉴가 나옵니다.
그 부분에서 보험금청구로 들어가면 됩니다.
이때 로그인을 진행하면 되어요.
보통은 보험사 어플을 통해서 모바일 청구를 할때 보험금 청구 부분을 찾는것이 어렵진 않은데 AIA생명보험 같은 경우는 어플을 통하는 것이 아니고 홈페이지에 접속해서 해야하다보니 좀 더 복잡하더라고요.
그래도 모바일에서 홈페이지 접속이 원활하고 많이 불편하지 않게 로그인까지 가능했어요.
부모님들이라면 이런 과정들이 다 너무 어려울 거라 생각이 들었습니다.
저도 조금은 헛갈렸는데 어플에서 신청하는 것도 복잡하게 생각하시는 어른들이라면 이게 좋지 않더라고요.
보험금 청구 누르는 곳까지 찾으셨다면 그 다음부터는 로그인 하고 우너래 어플에서 보험금 청구하는 것처럼 똑같이 신청을 하면 됩니다.
이때 필요한 구비서류는 미리 준비해두시는 것이 좋아요.
자주하는 질문으로 들어가는 것도 어려웠어요.
왜 이렇게 복잡한 과정을 통해서 보험금 청구를 하도록 만들어 놓은 것인지 모르겠어요.
그래서 서류가 많고 정말 머리 복잡한 것이 싫으실 때는 귀찮더라도 우편으로 접수하는 것도 괜찮아요.
이땐 우편비용이 발생하고 또 우체국을 가야하는 수고로움이 있긴 하지만 좀더 확실한 방법이기도 합니다.
서류가 많지 않다면 이렇게 홈페이지로 접속해서 모바일로 신청을 해봅니다.
AIA 생명보험금 청구 - 로그인
휴대폰 문자인증을 통해 로그인이 바로 가능합니다.
따로 회원가입을 하지 않아도 되어서 이건 좋았어요.
만약 가입자와 수익자가 다른 경우 따로 수익자가 다른경우로 들어가 로그인을 해주면 됩니다.
휴대폰 인증을 통해 로그인이 가능했어요.
AIA 보험금 청구 서류
보험금 청구 필수 서류
1. 진단서
2. 진료확인서(소견서)
3. 입퇴원확인서
4. 수술확인서
위 서류중 최소 하나 이상의 서류를 첨부해야 합니다.
질병코드번호가 나온 것으로 꼭 첨부를 해서 신청합니다.
서류를 촬영할때는 밝은 곳에서 배경은 (바닥) 어두운 곳.
서류가 너무 꽉 차지 않게 촬영하면 사진이 알아서 선택이 됩니다.
그때 첨부하시면 되어요.
청구할 서류가 많다면 바로바로 촬영을 해서 첨부해주면 빠지는 것이 없이 청구가 가능합니다.
필요한 서류들을 촬영해서 첨부하고 청구하면 됩니다.
보험금 청구가 완료되면 이후 등록된 연락처로 알림이 옵니다.
이때 처리되는 과정을 물어볼 수 있어요.
모바일 청구를 할때는 스피드 접수로 진단서만 있으면 되고요.
우편, 서류 접수시 (진단사, 보험금 청구서, 개인정보처리동의서, 신분증사본) 이렇게 다 첨부해서 발송해야 합니다.
모바일 청구를 할때는 보험금 청구서 및 개인정보처리동의서도 어플(홈페이지) 내에서 작성할 수 있어서 따로 낼 것이 없어요.
필요서류는 아래 사진으로 적어놓도록 할게요.
사망 / 실손의료 / 치과치료 / 암 진단금 등 보험금 청구를 할때 병원에서 뗴어야 할 필수 서류들을 꼭 확인하시고 몇번씩 ㄷ재청구 재 첨부 하는 일이 없도록 하면 좋아요.
AIA 한국 고객센터 전화번호 : 1578-9898
주소 : 서울 중구 통일로 2길 16 (순화동 216) AIA타워
보험금 청구를 이전에는 우편으로 요금을 지불하고 시간을 내서 청구하곤 했어요.
그게 저는 편하고 확실하게 서류를 전달 할 수 있어서 좋았거든요.
부모님은 여전히 그렇게 아직 고객센터를 통해 직원연결을 하고 보험금 청구서까지 우편으로 받아서 청구하실 때가 많아요.
어플로 하는 것이 빠르고 편하지만 아무리 설명을 드려도 잘 모르시더라고요.
보험을 들 떄는 편리한데 설계사를 통하지 않고 직접 가입한 보험은 청구도 그때그때 직접 해야하니까 놓치고 못하는 것들이 많을 수 있어요.
모아서 한번에 청구해야지. 하고 나면 이후에 청구를 했었는지 안했었는지도 잊어버리게 되고요.
다시 병원을 방문해서 서류를 떼는 것이 귀찮아서 그냥 넘어갈 떄도 있습니다.
보험금 청구는 금액이 아무리 작더라도 그때그때 바로 청구를 해야 잊어버리지 않고 확실하게 챙길 수 있어요.
어플로 혹은 홈페이지를 통해서 바로 청구하시는 방법을 사용하시는 거 추천드립니다.
잊어버리지 않고 몇천원이라도 저는 그때그때 바로 청구하고 있어요!
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