안녕하세요. 에이미니니입니다.
이전에도 해본적이 있었던 영어회화 어플 스픽
한동안 잘 썼었는데 그때는 AI 튜터 기능이 없을 떄였어요.
요거 기능이 있으면 회화를 좀 더 잘 연습 할 수 있을까? 싶어서 이번에 무료로 한번 이용을 해봤는데 한번 써보니 시간이 좀 나지도 않고 꾸준히 하게 안될 것 같더라고요.
그러다 시간이 지나서 일주일 가량의 무료 사용기간이 지나고 자동으로 결제가 되어버렸어요.
물론 이 어플을 무료로 쓰려고 해도 처음에 카드로 결제를 하게 됩니다.
결제를 한다고 해서 바로 그 결제가 이루어지고 지속이 되는 것은 아니고요.
일주일의 무료기간이 끝나면 그 결제가 유효하게 되는 방식이지요.
그런데 보통 이런 결제방식을 이용하면 시간을 잘 챙기지 않으면 잊어버리게 되고 자동으로 결제가 되어버립니다.
그리고 시간이 또 지나면 환불까지 받을 수 없게 되어버리죠.
더 무심하게 시간이 흐르면 이게 구독을 한 방식이라서 1년 뒤 또 동일한 금액이 결제되는 그런 방식이에요.
스픽 구독취소하기 / 스픽 멤버십 취소하기
우선 내가 스픽을 구독한 것을 먼저 취소해줘야 합니다.
그렇지 않으면 다시 일정한 날짜에 재결제가 됩니다.
처음 카드 결제를 등록했고 정기결제로 129000원의 금액이 결제되었어요.
그 금액이 내년 같은 날짜에 재결제가 되는 것이 구독이니까요.
그걸 방지하기 위해서 일단 구독취소를 해줍니다.
스픽홈 - 프로필 - 톱니 설정 - 멤버십 관리 - 멤버십 취소하기 눌러줍니다.
이렇게 차례대로 눌러주면 바로 취소가 되는것이 아니라 내가 직접 취소를 할 수 있는 방법을 알려줍니다.
결제는 쉬운데 참 어떤 사이트든 해지나 취소, 환불 이런건 어려워요.
날짜가 무료기간이라면 바로 결제가 되는 것 없이 바로 구독취소가 되고 마무리가 됩니다.
하지만 저는 날짜가 일주일이 지나서 결제가 되었고 조금 복잡한 과정으로 구독 취소도 하고 환불도 해야합니다.
1. 스픽 구독취소하기.
안드로이드와 아이폰의 경우 방법이 다릅니다.
안드로이드 같은 경우는 구글플레이 들어가서 취소해야합니다.
아이폰의 경우 애플 아이디를 누르고 구독취소를 하면 됩니다.
이렇게 구독취소를 한다고 해서 내가 결제한 금액이 환불 되는것이 아닙니다.
이것을 잘 알아보셔야 합니다.
무료기간이라면 구독취소와 함께 더 결제되는것 없이 마무리 될 수 있어요.
안드로이드 구글플레이 정기결제 메뉴에서 스픽이 보이지 않을 경우
저는 이 경우에 해당되었어요.
구독취소하러 갔더니 메뉴에 스픽이 없었어요.
안내에 나와있는것은 아이폰에서 처음으로 구입한 것이 아니냐고 확인하라고 하는데 그건 아니었거든요?
그럼 왜 정기결제 메뉴에서 스픽이 안보이는 걸까요?
그럴땐 내가 스픽을 구독한 아이디로 로그인이 되어있는지 확인하셔야 합니다.
제가 구글플레이에 로그인되어있는 아이디와 스픽 결제된 아이디가 달랐어요.
여러개의 구글 아이디를 쓰고 있다보니 그게 달라서 보이지 않았던 거였고 스픽 접속 구글아이디를 찾아서 구글플레이의 아이디를 바꿔서 접속을 해보니 스픽 결제된 것이 나왔어요.
그래서 바로 구독 취소를 눌러주었습니다.
2024년 4월 11일에 129000원이 결제되어 스픽 1일차가 되었고요.
다음 정기 구독 결제일이 2025년 4월 11일이라고 나와있어요.
이 때 구독취소를 하지 않고 잊어버리고 지나가면 1년이 지나 돌아오는 날짜에 또 정기결제가 됩니다.
그러니 이 연간 사용권 취소를 해줘야 합니다.
청구예정요금도 129000원.
정기결제 관리에서 취소해주었어요.
구독을 취소해준다고 해도 환불이 되지는 않아요.
취소는 되었지만 1년동안 사용해야 하는 걸로 나옵니다.
나의 정기결제는 2025년 4월 11일에 종료되고요.
이미 결제된 129000원은 돌려받을 수 없는 거라고 되어있지요.
하지만 스픽을 더 쓸 계획이 없다면 이미 결제된 129000원이 너무 아깝잖아요.
그걸 환불을 받아야 합니다.
그러니 쓸 생각이 없다면 무료 사용기간내에 구독취소를 해주세요.
그렇지 않으면 좀 복잡한 과정을 거쳐서 환불처리를 받아야 합니다.
스픽 구독 중 플랜 취소 방법
고객센터에서 알아봤어요.
구독취소는 했지만 이미 구독이 된 상태에서 플랜을 취소하려면 어떻게 해야할까요?
서포트 센터는 평일 10시부터 오후 5시라고 되어있어요.
공휴일은 휴무고요.
저는 밤 10시에 환불 진행을 하였습니다.
환불 신청은 가능합니다.
그 방법에 대해서 다음 포스팅에 자세히 하도록 할게요.
우선 구독취소를 먼저 해주세요!!!
무료체험을 이용중일 경우!
1. 7일 무료 체험 종류 24시간 전까지 구독 취소가 되지 않을 경우, 공식 프리미엄 플랜 구독 및 자동 결제 갱신이 시작됩니다.
2. 유료 회원을 희망하지 않을 경우, 반드시 24시간 전까지 구독취소를 하세요.
이미 결제가 된 이후엔 구독취소를 했다고 해서 자동 환불 처리가 되는것은 아닙니다.
구독취소와 환불은 다른 과정을 거쳐요.
'도움이 되는 생활정보' 카테고리의 다른 글
| TEMU 테무 탈퇴 방법 모바일 PC 버전 30초 (0) | 2024.04.14 |
|---|---|
| 영어회화 어플 스픽 환불방법 고객센터 (1) | 2024.04.12 |
| 비지에프네트웍스 결제내역이 뭐지 어디서 결제된 걸까 (0) | 2024.04.09 |
| 카카오 11990원 결제 뭐지? (0) | 2024.03.28 |
| 베란다 곰팡이 제거 유한락스 곰팡이제거제 사용 전과 후 사진 제거방법 (1) | 2024.03.26 |
댓글